Gesetzliche Gewährleistung

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Die Zufriedenheit unserer Kunden sowie die Wahrung ihrer gesetzlichen Verbraucherrechte sind uns wichtig.

Für alle bei uns erworbenen Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei neu gekauften Waren beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist in Deutschland grundsätzlich zwei Jahre ab Übergabe der Ware.

Sollte ein Produkt mangelhaft sein, besteht im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen ein Anspruch auf Nacherfüllung, beispielsweise durch Reparatur oder Ersatzlieferung. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kann zudem eine Minderung des Kaufpreises oder ein Rücktritt vom Kaufvertrag erfolgen.

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Meldung eines Mangels

Sollte ein Mangel an einem erworbenen Produkt festgestellt werden, bitten wir um Kontaktaufnahme über die auf unserer Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten.

Für eine zügige Bearbeitung empfehlen wir, den festgestellten Mangel möglichst genau zu beschreiben. Nach Eingang der Mitteilung wird das Anliegen geprüft und über die weiteren Schritte informiert.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unabhängig von möglichen freiwilligen Hersteller- oder Händlergarantien uneingeschränkt bestehen.

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Offizielle Informationen der Europäischen Union

Das nachfolgende offizielle EU-Gewährleistungslabel informiert über die gesetzlichen Gewährleistungsrechte von Verbrauchern innerhalb der Europäischen Union.